Prometieron una casa, entregaron problemas
Desde el inicio, la relación estuvo marcada por la confusión y la falta de claridad, ya que el grupo empresarial operaba a través de múltiples empresas, dificultando la identificación de los responsables.
Cuando la ley retrocede la desigualdad avanza
Sobre la derogación —casi desapercibida— de una norma de gran utilidad para la protección y defensa de consumidores vulnerables, como discapacitados, jubilados y personas mayores, entre otros. Disponía de una definición precisa y de un pormenorizado catálogo de causas de hipervulnerabilidad.
Plan de ahorro de Volkswagen: la Justicia sanciona la demora en la entrega del vehículo
El consumidor no tiene por qué soportar los conflictos o deficiencias internas del sistema de planes, una estructura comercial que funciona en su perjuicio. La empresa es la principal obligada a garantizar la entrega en tiempo y forma, de lo contrario proceden las sanciones.
El derecho a la salud no admite excusas
El fallo que comentamos hoy expone con crudeza lo que ocurre cuando una familia, en lugar de recibir contención de su empresa de medicina prepaga, se ve forzada a recurrir a la Justicia una y otra vez para garantizar derechos elementales: la salud y el desarrollo digno de un niño con discapacidad.
Un “recibo de conformidad” no impide reclamar por fallas en el producto
Con frecuencia, las empresas utilizan los recibos de entrega como una estrategia disuasoria para desentenderse de su responsabilidad. Pretenden instalar la idea de que, al firmar el comprobante, el consumidor pierde automáticamente el derecho a reclamar por fallas o defectos. La respuesta judicial.
Condena a MasterAssist con gran repercusión mediática
Promesas incumplidas y destrato. El caso fue llevado adelante por Estudio Di Noto.
El celular nunca llegó, la deuda sí. Finalmente, la justicia también
Una muestra más de cómo las empresas —en este caso, Telecom Argentina S.A.— habitualmente vulneran derechos básicos del consumidor sin consecuencias inmediatas, amparadas en estructuras burocráticas y respuestas evasivas. Y de cómo solucionó la justicia el caso concreto.
Demora en la entrega de vehículos: cómo calcular la multa a favor del consumidor
Cuando las empresas de autoplanes se demoran en entregar el vehículo, los consumidores tienen derecho a cobrar una multa a su favor como compensación. Los contratos tienen cláusulas que establecen el modo de calcularla.
En este artículo explicamos cómo realizar los cálculos para el caso de Fiat (FCA), Volkswagen (VW) y Jeep.
La Corte sostiene el beneficio de justicia gratuita para los consumidores según la Ley de Defensa del Consumidor
Ratificó que cuando un consumidor es vencido en juicio no debe pagar costas. La situación en la provincia de Córdoba.
“Sorpresa Santander”, como su nombre lo indica
Débitos automáticos extraños, adhesiones a programas de beneficios no solicitadas, falta de respuesta de la empresa, incumplimientos de acuerdos: cuando la sorpresa es un cargo indebido.