Con frecuencia, las empresas utilizan los recibos de entrega como una estrategia disuasoria para desentenderse de su responsabilidad. Pretenden instalar la idea de que, al firmar el comprobante, el consumidor pierde automáticamente el derecho a reclamar por fallas o defectos. La respuesta judicial.
Promesas incumplidas y destrato. El caso fue llevado adelante por Estudio Di Noto.
Una muestra más de cómo las empresas —en este caso, Telecom Argentina S.A.— habitualmente vulneran derechos básicos del consumidor sin consecuencias inmediatas, amparadas en estructuras burocráticas y respuestas evasivas. Y de cómo solucionó la justicia el caso concreto.
Autos: CANTERO, VICTOR MARIA C/ TELECOM ARGENTINA SOCIEDAD ANONIMA – ABREVIADO CUMPLIMIENTO/RESOLUCION DE CONTRATO - TRAM.ORAL
Expte. Nº 11290061
JUZG 1A INST CIV COM 35A NOM
Fecha: 04/07/2023
Cuando las empresas de autoplanes se demoran en entregar el vehículo, los consumidores tienen derecho a cobrar una multa a su favor como compensación. Los contratos tienen cláusulas que establecen el modo de calcularla.
En este artículo explicamos cómo realizar los cálculos para el caso de Fiat (FCA), Volkswagen (VW) y Jeep.
Ratificó que cuando un consumidor es vencido en juicio no debe pagar costas. La situación en la provincia de Córdoba.
Débitos automáticos extraños, adhesiones a programas de beneficios no solicitadas, falta de respuesta de la empresa, incumplimientos de acuerdos: cuando la sorpresa es un cargo indebido.