Condenan a BBVA por préstamo digital con identidad suplantada
La figura del consumidor expuesto, el deber de seguridad y la falta de colaboración procesal: la importancia de los principios consumeriles aplicados por el Tribunal.
La figura del consumidor expuesto, el deber de seguridad y la falta de colaboración procesal: la importancia de los principios consumeriles aplicados por el Tribunal.
Al revisar el resumen de cuenta, aparecieron pequeños débitos automáticos por seguros que nunca fueron solicitados ni autorizados. Lo que a simple vista podría parecer un error administrativo, muchas veces esconde una práctica comercial sistemática que vulnera los derechos más básicos del consumidor.
Débitos automáticos extraños, adhesiones a programas de beneficios no solicitadas, falta de respuesta de la empresa, incumplimientos de acuerdos: cuando la sorpresa es un cargo indebido.
En el mundo digital la promesa de créditos rápidos y sencillos puede sonar tentadora. Sin embargo, la historia de este consumidor nos advierte sobre los peligros ocultos tras esta aparente conveniencia, y cómo empresas como Postacred pueden convertirse en cómplices involuntarios de estafas que perjudican gravemente a los consumidores. Pero deben pagar por ello.
Mediante un acuerdo judicial, el consumidor logró recuperar los consumos y los daños.